srm – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích cách srm thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam, đồng thời hướng dẫn bạn thực hiện các quyền kiểm soát dữ liệu của mình.
srm thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của srm, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm phục vụ vận hành nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để thực hiện nạp và rút tiền. Thông tin thẻ tín dụng đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống.
- Cookies & dữ liệu theo dõi: dữ liệu phiên đăng nhập, lịch sử điều hướng trang, thời gian tương tác và thiết lập ngôn ngữ.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và tương tác với các chương trình ưu đãi.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
Dữ liệu được dùng vào mục đích gì?
srm sử dụng dữ liệu người dùng theo các mục đích hợp pháp, minh bạch và được xác định rõ ràng từ trước:
- Xác minh danh tính, tạo và quản lý tài khoản người dùng một cách an toàn.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND qua kênh nội địa, đảm bảo chính xác và kịp thời.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, ưu đãi phù hợp dựa trên hành vi sử dụng thực tế.
- Cải thiện hiệu suất nền tảng, phát hiện lỗi kỹ thuật và nâng cấp tính năng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch, chính sách và các cập nhật dịch vụ.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
srm không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Cookies và theo dõi hoạt động – hoạt động như thế nào?
srm sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Có ba nhóm cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ phiên làm việc khỏi các truy cập trái phép.
- Cookies hiệu suất: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lịch sử tương tác để cá nhân hóa nội dung.
Bạn có thể tắt cookies không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 ở trạng thái lưu trữ và mã hóa TLS/SSL khi truyền tải. Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm bị giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
srm thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, vá lỗi kịp thời và duy trì nhật ký truy cập đầy đủ. Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo ngay theo quy định pháp luật.
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ tối đa theo quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?
srm không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa như ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị vận hành máy chủ, phân tích hiệu suất hoặc hỗ trợ bảo mật theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan pháp luật: khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
Mọi đơn vị nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương, và dữ liệu chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thỏa thuận.
Bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình?
Người dùng của srm có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân, phù hợp với quy định bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu srm đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền phản đối: từ chối việc srm sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của srm qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến trên nền tảng. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Chính sách thay đổi – bạn sẽ được thông báo như thế nào?
srm có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi cập nhật quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Để biết thêm về quyền lợi và các chính sách liên quan, bạn có thể tham khảo thêm trang Điều khoản và Điều kiện, hoặc truy cập FAQ để xem giải đáp các câu hỏi thường gặp.